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Matthias Pollak - Ihr Partner für CRM, ERP & Prozessorganisation

Wir helfen Unternehmen, Abläufe zu digitalisieren, Zeit zu sparen und effizienter zu arbeiten.

Wie alles begann – und warum ich tue, was ich tue

Vor über 25 Jahren habe ich meine ersten Schritte in der IT-Beratung gemacht. Schon damals wurde mir klar: Die beste Software nützt nichts, wenn sie nicht zu den Prozessen des Unternehmens passt.

Ich habe erlebt, wie KMU teure Software gekauft haben – und sie dann nicht genutzt haben, weil:

Niemand sie richtig eingerichtet hat
Die Schulung zu kurz oder zu technisch war
Die Software nicht zu den tatsächlichen Abläufen passte
Nach der Implementierung niemand mehr da war

Das wollte ich anders machen.

Mit pmrsoftware habe ich mir zum Ziel gesetzt, Unternehmen nicht nur Software zu verkaufen, sondern sie wirklich zu begleiten – von der ersten Analyse bis zum erfolgreichen Go-Live und darüber hinaus.

Heute habe ich das Privileg, mit Unternehmen aus Handel, Dienstleistung, Produktion und Beratung zusammenzuarbeiten – und ihnen zu helfen, effizienter, strukturierter und erfolgreicher zu werden.

Warum ich arbeite, wie ich arbeite

Viele IT-Dienstleister verkaufen Software. Ich verkaufe Lösungen für Ihre Probleme. Wenn die Software nicht passt, sage ich es Ihnen – auch wenn ich daran nichts verdiene.

Jedes Unternehmen ist anders. Deshalb gibt es bei mir keine Standard-Pakete "von der Stange". Ich nehme mir Zeit, Ihre Prozesse zu verstehen – und entwickle mit Ihnen gemeinsam die passende Lösung.

Nach der Implementierung beginnt die eigentliche Arbeit. Ich bleibe an Ihrer Seite – für Fragen, Optimierungen, neue Anforderungen. Viele meiner Kunden arbeiten seit Jahren mit mir zusammen.

Ich bin nicht an einen Hersteller gebunden. Ob Lexware, SmartWe, orgavision oder andere Lösungen – ich empfehle das, was wirklich zu Ihnen passt.

Ich arbeite nach der IPMA Level D (GPM-Zertifizierung). Das bedeutet: Klare Projektphasen, transparente Kommunikation, verlässliche Termine.

Womit ich Ihnen helfen kann

Mit Erfahrung, persönlichem Engagement und einer klaren Überzeugung: Software ist nur so gut wie die Beratung dahinter.

CRM

Customer Relationship Management

Über 25 Jahre Erfahrung in Kundenmanagement-Systemen:
✓ Einführung & Optimierung von CRM-Lösungen (SmartWe, Lexware CRM, andere)
✓ Vertriebsprozesse digitalisieren & automatisieren
✓ Kundendaten strukturieren & zentral verwalten

ERP

Enterprise Resource Planning

Von Buchhaltung über Warenwirtschaft bis Personalverwaltung:
✓ Auswahl & Einführung von ERP-Systemen (Lexware, andere)
✓ Integration bestehender Systeme
✓ Prozessoptimierung in Verwaltung & Finanzen

IMS

Integriertes Managementsystem

Prozess-, Qualitäts- & Dokumentenmanagement:
✓ Einführung von orgavision für Prozessmanagement
✓ ISO-Vorbereitung & Audit-Begleitung
✓ Wissensmanagement & strukturierte Dokumentation

Technologie-Beratung

Cloud, On-Premise, Hybrid

Die richtige Infrastruktur:
✓ Neutral & unabhängig: Was passt zu Ihrem Unternehmen?
✓ Migrations-Begleitung (lokal → Cloud oder umgekehrt)
✓ KI-Beratung: Wo macht KI für KMU wirklich Sinn?

Customer Relationship Management

Enterprise Resource Planning

Integriertes Managementsystem

Prozess-, Qualitäts- & Dokumentenmanagement:
✓ Einführung von orgavision für Prozessmanagement
✓ ISO-Vorbereitung & Audit-Begleitung
✓ Wissensmanagement & strukturierte Dokumentation

Cloud, On-Premise, Hybrid

Die richtige Infrastruktur:
✓ Neutral & unabhängig: Was passt zu Ihrem Unternehmen?
✓ Migrations-Begleitung (lokal → Cloud oder umgekehrt)
✓ KI-Beratung: Wo macht KI für KMU wirklich Sinn?

Unsere Lösungen

Meine Qualifikationen

Wir unterstützen Sie unabhängig in den Bereichen ERP, CRM und Unternehmensorganisation – so sparen Sie Zeit, vermeiden Fehler und steigern die Effizienz Ihrer Abläufe.

Mein Partnernetzwerk

Für größere Projekte arbeite ich mit einem Netzwerk aus erfahrenen Partnern und Freelancern zusammen:

IT-Spezialisten für Server, Netzwerk, Sicherheit
Software-Entwickler für individuelle Anpassungen & Schnittstellen
Prozessberater für komplexe Organisationsthemen
Datenschutz-Experten für DSGVO-Compliance

Vorteil für Sie: Sie haben einen zentralen Ansprechpartner – aber profitieren von gebündelter Expertise.

Was uns von anderen Anbietern unterscheidet?

Finden Sie mit pmrsoftware den perfekten Berater

Über 25 Jahre Erfahrung
Langjährige Praxis in ERP, CRM & Prozessoptimierung für KMU
Persönliche Beratung & Begleitung 
Von der ersten Analyse bis zum erfolgreichen Go-Live – und darüber hinaus!
Preis-Leistungs-Verhältnis
Faire Preise, klare Beratung, maximaler Nutzen für Ihr Unternehmen
Zertifizierte Methodik
Strukturierte Projektumsetzung nach IPMA Level D (GPM-Zertifizierung)